Щодо розгляду звернень громадян за 2025 рік

Організація роботи зі зверненнями громадян в Територіальному управлінні державної судової адміністрації України у Тернопільській області ведеться відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян" від  02.10.1996 № 393/96-ВР, Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та перебуває на постійному контролі, як в управлінні, так і в місцевих загальних судах області.

Діловодство за пропозиціями, заявами та скаргами громадян ведеться з дотриманням вимог діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348.

Пропозиції, заяви та скарги, що надходять на адресу територіального управління, реєструються у день їх надходження у відповідних журналах окремо від загального діловодства.

Контроль за своєчасністю надання відповідей заявникам здійснює безпосередньо начальник управління та особа, відповідальна за ведення діловодства за пропозиціями, заявами і скаргами громадян – головний спеціаліст по роботі зі зверненнями, та доступу до публічної інформації.

Протягом  2025 року до Територіального управління надійшло 19  звернень громадян, що на 54% менше в порівнянні з 2024 роком (41 звернення). Загалом, починаючи з 2024 року спостерігається тенденція до зменшення кількості звернень до Територіального управління.

 Із загальної кількості звернень громадян за  2025 рік, отримано 9  скарг, що в 4 рази менше, порівняно з попереднім роком (у 2024 році – 37), у них порушувались питання щодо організації роботи судів. Крім того, у 2025 році було отримано 10 заяв і пропозицій, що у 2,5 рази більше, ніж у попередньому звітному періоді (у 2024 році – 4 ), скарг – 9, що в 4 рази менше, порівняно з попереднім роком (у 2024 році – 37).

До місцевих загальних судів області протягом 2025 року надійшло 294 звернення, що на 19 % менше, ніж за 2024 рік (362 звернення).

Усього на розгляді в місцевих загальних судах області протягом 2025 року перебувало 298 звернень (у т.ч. 4 – звернення «перехідних», із залишку нерозглянутих на початок звітного періоду), розглянуто 297 звернень, на кінець звітного періоду нерозглянутим залишилось 1 звернення (термін розгляду не настав).

В загальній структурі звернень до місцевих загальних судів області, розглянутих у 2025 році, заяв і пропозицій – 271 (на 16,4% менше, ніж у 2024 році - 324), або 91% від загальної кількості; а також скарг - 27 (на 31% менше, ніж було 2024 році - 39), або 9% від загальної кількості.

Із 27 скарг, що надійшли до місцевих загальних судів Тернопільської області, 4 стосувалася процесуальних дій суддів, 16 – організації роботи суду, 7 – інших питань.

Усі звернення розглянуто вчасно, при цьому на 208 звернень (або 70% від загальної кількості) відповідь надано у термін до 5 діб.